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美容院の予約をキャンセルする時、「なんて伝えれば失礼にならないのかな」と悩んだことはありませんか。仕事や体調不良、急な用事などで行けなくなることは誰にでもあります。しかし、言葉の選び方を間違えると「マナーが悪い」と思われてしまうこともありま...

旅行や出張の際、予定より到着が遅れてしまうことはよくあります。しかし、チェックイン時間を過ぎる場合、ホテルや旅館へ一言連絡を入れるのがマナーです。連絡を怠ると、最悪の場合キャンセル扱いになってしまうことも。この記事では、チェックインが遅れる...

会社訪問の前には、必ず電話でのアポイントが欠かせません。しかし、「何をどう伝えればいいのか」「失礼にならない言い方は？」と悩む方も多いのではないでしょうか。この記事では、会社訪問の電話での正しいマナーと、シーン別の例文を詳しく紹介します。訪...

ビジネスの現場では、商品トラブルや対応ミス、納期遅延など、避けられないミスが発生することがあります。そんなときに大切なのは、誠意をもってお客様に謝罪する姿勢です。特に電話での謝罪は、声のトーンや言葉遣い一つで印象が大きく変わります。本記事で...

英語で電話をかけるとき、対面の会話よりも緊張してしまう人は多いでしょう。相手の表情が見えない分、言葉選びや聞き取りが難しく感じることもあります。しかし、よく使う定型フレーズを覚えておけば、スムーズに会話を進められます。この記事では、英語で電...

旅行や出張の予定が急に変わり、ホテルをキャンセルしなければならないことは誰にでもあります。しかし、いざ電話でキャンセルしようとすると、「どう伝えたら失礼にならないか」「キャンセル料の確認はどう聞けばいいか」など、迷ってしまう方も多いのではな...

ビジネスシーンでは、電話を受けた相手が不在の場合や、こちらから折り返す必要がある場面がよくあります。しかし、「どんな言い方をすれば丁寧か」「タイミングはいつが良いか」と悩む方も多いでしょう。本記事では、折り返し電話の基本マナーから、状況別の...

インターンを辞退することになったとき、「どのように伝えれば失礼にならないか」と悩む人は多いです。せっかく選考を通過していただいたのに辞退を申し出るのは気まずいものですが、きちんと理由を伝え、誠実な対応をすれば悪印象を残すことはありません。こ...

マンションの管理組合で役員をお願いされたけれど、「仕事が忙しい」「家庭の事情で難しい」といった理由から辞退したい…そんなとき、どのように伝えれば角が立たずに済むのでしょうか。断り方を間違えると、ほかの住民との関係がぎくしゃくしてしまうことも...

「ご協力の賜物（たまもの）」という表現は、ビジネスメールやスピーチなどでよく使われる丁寧な言葉です。一見、かたい印象を受ける表現ですが、感謝の気持ちを上品に伝えることができる便利なフレーズです。しかし、意味や使い方を間違えると、相手に違和感...